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  1. 질문

    [배송] 배송은 얼마나 걸리나요?

    답변

    배송기간: 일반적으로 3~7일입니다. (도서산간지역은 약간 지연될 수 있습니다.) 주말 또는 연휴 기간에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 택배사의 사정으로 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 다른 제품과 같이 주문할 경우 따로 배송됨을 말씀드립니다.

  2. 질문

    [구매] 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?

    답변상품을 취소할 경우, 환불은 판매자가 승인해야 이루어집니다. 즉, '취소완료' 후 처리됩니다. 또한, 환불 소요기한은 평일 기준으로 토/일/공휴일은 제외됩니다. 무통장입금, 편의점결제, 실시간계좌이체의 환불은 해당일 오후 6시 이후 입금확인이 가능합니다.
  3. 질문 [구매] 주문한 상품을 받지 못했는데 배송완료로 표시됩니다.

    답변본 사이트에서는 판매자 별 배송업체가 각각 다르게 운영되고 있으며, 일부 배송업체의 관행으로 인해 불편함이 생기는 경우가 있습니다. 우선 대리수령이 가능한 경비실 및 이웃에게 상품을 받았는지 확인 후, 상품이 없을 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
  4. 질문

    [배송] 해외상품의 경우 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    답변

    영업일(휴일 제외) 기준으로 최소 7일에서 최대 12일까지 소요될 수 있습니다.

  5. 질문

    [구매] 대량 물건 구매가 가능한가요?

    답변

    도매나 대량 구매를 희망하실 경우 할인 된 금액으로 구매가 가능합니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의주시면 됩니다.

  6. 질문

    [기타] 개인통관고유번호란 무엇인가요

    답변

    해외에서 물건을 들여올때 개인 식별을 위한 번호가 필요합니다.

    이전에는 주민번호를 이용하여 개인식벽을 하였지만, 주민번호 수집이 금지된 이후부터 이를 대체하기 위한 수단으로 개인통관고유부호가 생겼습니다. 

    발급이 필요한 경우 "https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do" 사이트를 통해 발급받으실 수 잇습니다.

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서비스이용약관 개인정보 취급방침 자주묻는질문

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